Se refiere a las capas o conceptos según el cual algo se presenta. En la industria el término se utiliza para designar la parte de la empresa que tiene contacto con el cliente (parte frontal), por ejemplo, la atención, la entrega, etc. Al contrario de back end que la parte oculta de la empresa con la que el cliente no tiene contacto como, administración, financiero, procesamiento de datos, etc.

 

 

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